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Article 1 : Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.ruedelafete.com.
Ruedelafete.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
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Article 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser par chèque ou par virement. Votre demande peut être effectuée :

Par téléphone au numéro suivant 02.41.55.84.17

Par simple courrier (toutefois, pour plus de sécurité, nous vous conseillons de procéder à un courrier avec Accusé de Réception) à l'adresse suivante :

PMG sarl (Ruedelafete.com)
ZAC du Cormier
 8 Rue Gustave Fouillaron
49300 CHOLET


Afin de traiter correctement votre demande, nous vous demandons de rappeler dans vos correspondance le numéro de votre commande ainsi que vos coordonnées complètes.

La date de validation de la commande correspond à :

La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne,
La date d'encaissement du virement,
La date d’encaissement du chèque en cas de paiement par chèque.

En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, notre service clientèle vous contactera sous 24 heures par mail ou par téléphone.


Colisage / échantillonnage :
Dans le cadre d'opérations promotionnelles pour le compte de nos partenaires, vous pouvez être amenés à recevoir gratuitement dans vos colis des échantillons promotionnels ou des messages promotionnels.
Seul un échantillon par personne et par commande est distribué. Il peut arriver que, dans certains cas, ces échantillons gratuits ne soient pas distribués bien qu'annoncés sur votre bon de préparation. Le traitement est manuel et peut parfois engendrer quelques erreurs. Aucune réclamation ne sera prise en compte par notre Service Clients à ce sujet.


Article 3 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique).

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable de nos conditions générales de vente qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.

Le "double clic" associé à la procédure d'authentification, de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.


Article 4 : Prix

4.1 - Généralités

Ruedelafete.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

4.2 - Conditions particulières aux produits soldés

En période de Soldes, les produits soldés sont identifiables par une signalétique portant la mention "SOLDES" ou par un prix barré située à côté du prix pratiqué.


Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation

5.1 - Modalités de Paiement

Vous pouvez effectuer le règlement :

Par carte bancaire

Le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire (Crédit Mutuel). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Ruedelafete.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.

Par chèque bancaire

La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation de notre service commercial.

Régler vos achats par virement

Vous pouvez également régler vos achats par virement, votre commande sera prise en compte à réception de l'encaissement de celui-ci.

Régler vos achats par mandat administratif 

Vous pouvez également régler vos achats par mandat administratif en contactant le service commercial de ruedelafete.com  au 02.41.55.84.17 qui vous donnera les directives.

Régler vos achats par PayPal

Pour bénéficier de ce mode de paiement vous devez avoir un compte auprès de la société PayPal. En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d'utilisation de PayPal qui seront appliquées.

5.2 - Sécurisation

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL en partenariat avec le Crédit Mutuel et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Ruedelafete.com n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

5.3 - Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Ruedelafete.com jusqu'au complet encaissement de la commande par Ruedelafete.com. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

5.4 - Défaut de Paiement

Ruedelafete.com se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours de traitement.

5.5 - Contrôles anti Fraudes

Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, nos services pourront être amenés à prendre contact avec les deux personnes mentionnées ; à savoir la personne rattachée à l'adresse de facturation et celle indiquée pour l'adresse de livraison.
Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile et de débit à votre nom, mais aussi justificatif de domicile au nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison etc...

Ces demandes sont faites par courrier électronique, puis par courrier avec AR.


Article 6 : Modalités de livraison et délais de livraison en France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique et Luxembourg.

6.1 - Modalités

Généralités
 
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

Toute commande passée avant 13h sur le site RUEDELAFETE.COM, quelque soit le mode de transport choisi, est préparée dans nos entrepôts et expédiée le jour même (sauf les samedis, dimanches et jours fériés. Dans ce cas, la commande est préparée le lendemain). En cas de paiement par chèque ou par virement, la commande n'est expédiée qu'à réception du paiement. Les commandes passées après 13h sont expédiées le lendemain.

En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, notre service clientèle vous contactera sous 24 heures par e-mail ou par téléphone.

Pour des raisons de suivi des colis, il nous est impossible de livrer les commandes dans les boites postales,  les bases ou autres locaux des Armées.

RUEDELAFETE.COM livre en France métropolitaine, en Corse, au Luxembourg et en Belgique.


6.2 - Colis de moins de trente kilos

RUEDELAFETE.COM vous offre les frais de transport (Livraison économique uniquement) pour toute commande supérieure à 80 € (TTC et hors frais de transport).

Si la commande à expédier nécessite plusieurs colis, nous ne facturons qu'une seule fois les frais de port.

Vous pouvez choisir parmi 4 modes de livraison :

	Commande < 80 €	Commande > 80 €
Livraison Economique 48h  France métropolitaine et Corse  Domicile ou Points relais	5,90 €	Gratuite
Livraison Economique 48h  Luxembourg, Belgique  Domicile ou Points relais	15 €	Gratuite
Livraison Express 24h  France métropolitaine  Domicile ou Points "Chrono relais"	9,90 €	9,90 €
Livraison Express 24h  Corse, Luxembourg, Belgique  Domicile ou Points "Chrono Relais"	15 €	15 €

  


LIVRAISON ECONOMIQUE : Offerte à partir de 80€ d'achats TTC,

Point de retraits "Chrono Relais"

Avec "Chrono Relais", vous pouvez choisir parmi l'un des nombreux bureaux de poste ou agences Chronopost, à proximité de votre domicile pour bénéficier de la mise à disposition de votre colis le lendemain de votre passation de commande (France métropolitaine et hors jours fériés) à partir de 13h00 dans un point de retrait "Chrono Relais".

Le réseau "Chrono Relais" c'est plus de 3 500 points de retrait près de chez vous que vous pourrez choisir lors de la confirmation de votre commande sur notre site RUEDELAFETE.COM. 

6.4 - Délais d'expédition

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande* .
A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur : Chronopost ou Colissimo

Le dépassement du délai d'expédition peut donner lieu à une annulation de la commande dès lors que la commande n'est pas expédiée de nos entrepôts Pour cela, il suffit de contacter notre Service Clients. Dans le cas où la commande serait en cours d'acheminement par Chronopost ou Colissimo, vous devez contacter votre Service Clients dans les 24 heures qui suivent la confirmation d'expédition, afin que nous bloquions la livraison. Dans le cas où vous recevez le colis : refusez celui-ci et demandez le remboursement de votre commande auprès de notre Service Clients. Dès que nous avons la confirmation du retour de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai de 15 jours.


Tout article disponible en stock est expédié sous 24 à 48 heures.
Dans tous les autres cas, la disponibilité est précisée sur la fiche produit et peut varier entre 3 et 30 jours en fonction du type de produits commandés.


6.5 - Délais de livraison

Le produit commandé est livré par le circuit Chronopost, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de RUEDELAFETE.COM, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts.
 

Modalité de livraison

Colis de moins de trente kilos :

- Chronopost pour les produits de moins de 30kg : délai moyen annoncé par le prestataire : 24 heures
- Colissimo pour les produits de moins de 30kg : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures

Les livraisons Chronopost s'effectuent du lundi au vendredi (pas de livraison le samedi et le dimanche),

Les frais de port pour une livraison par Chronopost ou Colissimo: cf Article 6 - 1. Modalité de Livraison

Le poids de votre commande ne doit pas dépasser 30 kg.

La livraison par Chronopost est impossible à une adresse militaire, une boite postale.

Si la commande à expédier nécessite plusieurs colis, nous ne facturons qu'une seule fois les frais de port.



Article 7 : Responsabilités

RUEDELAFETE.COM ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Ruedelafete.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Ruedelafete.com, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d'exercice du droit de rétractation envisagés sous l'article 9.3.

Article 8 : Traitement des colis non distribués par le prestataire

Ce sont les colis qui n'ont pas été remis au destinataire final pour les raisons suivantes : NPAI, non réclamé, refusé, avarie de transport, spoliation…

8.1 - Les retours sous le motif NPAI

Généralités
Ce sont les colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : N'habite Pas à l'Adresse Indiquée.

Traitement d'un retour NPAI
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes.
Dans le cas contraire, un remboursement sera crédité sur votre compte bancaire dans les 48h suivant la réception de votre colis par RUEDELAFETE.

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8.2 - Les retours sous le motif « non réclamé »

Généralités
Ce sont les colis qui n'ont pas été réclamés par les clients au bureau de Poste dans les délais impartis.

Traitement d'un retour sous le motif « non réclamé »
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, un remboursement  par virement ou par chèque sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.

Un mail vous informant du remboursement vous sera envoyé le jour du retour du colis par chronopost ou Colissimo.

8.3 – Les retours sous le motif « refusé »

Vous avez refusé votre colis au moment de la livraison
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, un remboursement sera effectué par chèque ou par virement sur  votre compte bancaire dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.

Vous avez refusé le colis car il présentait des traces évidentes d'ouverture et/ou de chocs

Si le colis est abîmé, déchiré, ouvert… vous devez impérativement refuser le colis et prendre contact avec nos services afin de nous en informer. Si le prestataire chargé de la livraison de votre colis est la Poste, vous devez notamment demander une déclaration de spoliation au moment du refus.

Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes.

Dans le cas contraire, un remboursement par chèque ou par virement  sur votre compte bancaire sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Il correspondra au montant de la totalité de la commande (produit(s) + frais de port si votre commande a été expédiée en un seul colis).


8.4 – Les retours sous le motif « spoliation »

Généralités
Ce sont les colis qui n'ont pas été livrés au client en raison de spoliation : colis ouvert, traces de chocs, colis vides...

Traitement d'un retour sous le motif « spoliation » Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes.
Dans le cas contraire, un remboursement par chèque ou par virement sur votre compte bancaire sera effectué sur votre compte client dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Il correspondra au montant de la totalité de la commande (produit(s) + frais de port si votre commande a été expédiée en un seul colis).

Article 9 : Droit de retour

9.1 - Procédure et conditions générales de retour

Le client dispose d'un délai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise.
Dans le but d'un traitement optimal des retours, et d'un remboursement rapide, tout retour devra faire l'objet d'une demande auprès de nos services :

- Directement sur votre espace client personnalisé accessible sur le site : serviceclient@ruedelafete.com

- Par téléphone au 02.41.55.84.17

- Par simple courrier à l'adresse suivante :
         PMG (Ruedelafete.com)
         Rue Ampère, ZI La Bergerie
         49280 La Seguinière

Dès la prise en considération de votre demande , vous disposez de 15 jours pour nous retourner le produit. Passé ce délai, votre retour sera refusé. Nous vous conseillons d'effectuer le retour par colissimo suivi. Dans le cas contraire, si le colis, expédié par vos soins, et faisant retour vers nos services, ne nous parvenait pas, vous ne seriez pas en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux afin de leur demander de localiser ce dernier. Notez bien que tout colis non expédié par nos soins n'est pas sous notre responsabilité. Seul l'expéditeur du colis est en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux. Pour les retours des produits de plus de 30 kg, nous nous chargeons de l'enlèvement ; après la génération de votre numéro d'accord de retour, le transporteur chargé de l'enlèvement prendra contact avec vous pour convenir d'un rendez vous.

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

A noter

A réception du colis, ruedelafete.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le produit retourné n'est pas conforme, il sera refusé par nos services et vous sera réexpédié, aux frais de ruedelafete.com.


9.2 – Les retours pour erreur de référence

Modalités de retour

Vous disposez de 15 jours pour nous signaler que le produit reçu n'est pas le produit commandé : erreur de référence, problème de taille, de couleur, de caractéristiques, produit complètement différent… afin que notre service client prenne en charge votre dossier.
Le produit doit être retourné en bon état et dans son emballage d'origine, même si ce dernier a été ouvert, avec l'ensemble de son contenu (accessoires, cordons, notices…).

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.


Traitement de votre retour pour erreur de référence

Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes.

Dans le cas contraire, un remboursement par chèque ou par virement sur votre compte bancaire sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Il correspondra au montant de la totalité de la commande (produit(s) + frais de port si votre commande n'est composée que d'un seul produit)

Frais de retour

Après avoir réceptionné et accepté votre colis, si les frais de port engagés auprès de la Poste sont connus par nos services, nous procéderons à l'émission automatique d'un bon d'achat du montant des ces frais. Si ces frais ne sont pas connus par nos services, un justificatif des frais engagés vous sera demandé par notre service client afin que ce dernier soit en mesure de procéder à la génération du bon d'achat correspondant.

A noter

Le montant du remboursement de ces frais sera basé sur les tarifs grand public en vigueur, communiqués par la Poste pour les colissimo suivi. Le montant maximum de remboursement ne pourra excéder 20 €. TTC.


9.3- Les retours pour rétractation

Modalités de retour

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa recommercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re commercialisation. Par conséquent : - Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, non utilisé (sauf essayage) et dans son emballage d'origine non abimé (housse et cartonnette). Le produit devra être accompagné de tous ses accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc...).
A défaut, le produit vous sera retourné, aux frais de ruedelafete.com.

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

Traitement de votre retour pour rétractation Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier un produit d'échange de valeur équivalente.

Dans le cas contraire, un remboursement par chèque ou par virement sur votre compte bancaire sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Il correspondra au montant des produits retournés.
 
Frais de retour pour rétractation

Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.



Article 10 : Garanties, assurances et SAV

10.1 - Généralités

Garantie des vices cachés

En application des articles 1641 et suivant du code civil, vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés. Seuls les produits justifiant d'un vice caché avéré pourront faire l'objet d'un retour sous ce motif.

Conformément à cet article, le client qui déclare que son produit souffre d'un vice caché doit en apporter la preuve. Ainsi, une expertise du produit doit être demandée par le client auprès d'un expert mandaté afin que celui-ci certifie le vice caché.

Si l'expertise confirme qu'il y a bien un vice caché, le document faisant foi doit être transmis à notre service clients dans les meilleurs délais. A réception du document, un numéro d'accord de retour ainsi que la procédure à suivre pour retourner votre produit vous seront communiqués par notre service clients. Les frais de retour de votre produit sont à notre charge. L'acceptation de votre retour se fera après constatation du vice caché par nos services. Une fois votre retour accepté par nos services, votre produit vous sera remboursé au prix d'achat.

Sous réserve de vice caché avéré les frais d'expertises engagés par le client pourront être remboursés par nos services sur présentation de la facture correspondant à ces frais.


Article 11 : L’envoi d’un produit rentrant dans le cadre de la réglementation sur les Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques

11.1 - Le DEEE, qu’est ce que c’est ?

Aux termes des directives communautaires du 27 janvier 2003 n°2002/95/CE (relative à la limitation de l’utilisation des substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques) et n°2002/96/CE modifiée par la directive n°2003/108/CE (relative aux déchets d’EEE), du décret n°2005-829 du 20 juillet 2005 et de ses arrêtés d’application transposant la directive n° 2002/96/CE, ainsi que de l’article L541-10-2 du code de l’Environnement, les producteurs d’EEE doivent contribuer ou pourvoir à la collecte et à l’élimination des DEEE à compter du 13 août 2005.

Avec l'entrée en application de la nouvelle réglementation relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE), les fabricants, les revendeurs et consommateurs d'équipement électriques et électroniques ont un nouveau défi à relever pour la protection de l'environnement.
Vous ne devez plus jeter les équipements en fin de vie avec les autres déchets ménagers. Ils comportent des substances et composants dangereux pour l’environnement et la santé de nous tous.
Nous vous confirmons être en mesure de reprendre votre ancien produit afin que celui-ci soit acheminé et intégré dans une filière de recyclage.

Attention !
Le produit retourné doit respecter le principe du « 1 pour 1 » : Ruedelafete.com reprend votre ancien produit pour tout produit neuf identique acheté sur le site à compter du 15/11/2006. Attention : pour l’achat d’un produit, Ruedelafete.com ne reprend qu’un seul exemplaire de votre ancien produit.


11.2 - Modalités d’envoi d’un ancien produit dans le cadre de la DEEE.

Vous devez prendre contact avec notre service clients afin que celui-ci vous attribue un numéro d’envoi et la procédure à suivre pour procéder à l’envoi de votre produit; et ceci afin de faciliter le traitement par nos équipes.

Cette procédure doit être respectée scrupuleusement, sous peine de voir votre produit refusé et vos frais non remboursés.

Vous disposez d'un délai allant du passage de la commande jusqu’à l’écoulement de votre délai de rétractation pour nous signaler votre souhait de nous retourner un produit dans le cadre de la DEEE.

11.3 - Traitement de votre envoi et frais

Dès réception et identification de la conformité du produit (à savoir équivalent à celui acheté) :

Les frais téléphoniques engagés afin de procéder à votre demande de reprise d’un produit « 1 pour 1 » vous seront remboursés sur la base forfaitaire d’un appel d’une durée de 5 minutes (montant forfaitaire de 3,05 €).

Les frais d’envois vous seront remboursés en fonction du poids de votre colis, sur la base d’un colissimo. 

Le produit sera préparé pour être remis à l’éco-organisme auquel nous adhérons afin d’être recyclé.


11.4 - Réserves

Si le produit réceptionné dans le cadre de la DEEE ne respecte pas la règle du «1 pour 1», nos équipes pourront le refuser, aucun traitement ne sera effectué par nos services. Il ne donnera lieu à aucun remboursement de frais d’envoi et de frais téléphoniques.

 ATTENTION ! Dès réception, d’un produit envoyé dans le cadre de la DEEE, il devient propriété de RUEDELAFETE.COM. Ruedelafete vous enverra une confirmation de réception qui servira pour vous de preuve de dépôt. Il sera remis à l’éco-organisme auquel nous adhérons afin d’être recyclé; et ne pourra, en aucun cas, faire l’objet d’une réclamation concernant un dédommagement pécuniaire ou une quelconque demande de récupération du produit.


Article 12 : Dispositions de la loi « informatiques et libertés »

A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).

Suite à votre première commande, vous recevrez la Newsletter et les bons plans de  Ruedelafete.com Vous pourrez par la suite modifier votre abonnement en cliquant sur le lien situé en bas de chaque Newsletter ou en vous rendant sur vos pages personnalisées de votre Service Clients.

Nous vous proposons également de recevoir des offres promotionnelles de nos partenaires. Pour cela, il vous suffit de répondre oui ou non, en cochant la case correspondante à la phrase suivante : Je souhaite recevoir les meilleures offres des partenaires de RUEDELAFETE.COM

Vous pouvez également en faire la demande à nos services par courrier à :
 PMG sarl (Ruedelafete.com)
ZAC du Cormier
8 Rue Gustave Fouillaron
49300 CHOLET

Article 13 : Coordonnées de la société

Siège social de Ruedelafete.com :
PMG sarl (Ruedelafete.com)
ZAC du Cormier
8 Rue Gustave Fouillaron
49300 CHOLET
Siren N° 488302761

Contacter le Service Clients de RUEDELAFETE.COM

Par le Service Clients en ligne :

Depuis la page d'accueil de Ruedelafete.com en cliquant sur Service Clients ou à l'adresse : serviceclient@ruedelafete.com

Par courrier :

 PMG sarl (Ruedelafete.com)
ZAC du Cormier
8 Rue Gustave Fouillaron
49300 CHOLET

Attention : Afin d'optimiser le traitement de vos demandes, merci de préciser après la mention "Service Clients" l'objet de votre courrier :

Désinscriptions
Remboursements
Justificatifs
Demande d'informations
Transporteurs

Dans votre courrier merci d'indiquer également votre nom, prénom, email et le numéro de commande de référence.

Par téléphone au 02.41.55.84.17, du Lundi au Vendredi : 9h à 17h30 

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